Klienci banków z wakacji kredytowych mogą skorzystać od 1 sierpnia. UOKiK informuje, że skargi można podzielić na dwie grupy. Pierwsza dotyczy tego, że niektóre firmy nie pozwalają konsumentom na złożenie wniosku od razu na cały okres.

- Jest to praktyka, która pojawia się w wielu bankach. Mamy sygnały, że na siedemnaście badanych banków jedenaście zaproponowało zmiany i rzeczywiście można tam złożyć jeden wniosek na wszystkie raty - mówi Radiu dla Ciebie Małgorzata Cieloch z UOKiK.

Drugi rodzaj skarg dotyczy wprowadzania w błąd klientów. - W praktyce mówi się konsumentom, że skorzystanie z wakacji kredytowych będzie miało wpływ na obniżenie czy ocenę zdolności kredytowej konsumenta w przyszłości. Naszym zdaniem jest to praktyka wprowadzająca konsumenta w błąd - wyjaśnia Cieloch.

Ustawowe wakacje bowiem przysługują każdemu klientowi z kredytem hipotecznym i nie mają wpływu na zdolność kredytową w przyszłości.

Wakacje kredytowe - skargi do UOKiK

UOKiK sprawdza teraz wszystkie skargi, a część banków już zmieniło swoje zasady. - W tej chwili mamy szesnaście postępowań wyjaśniających. One mogą zakończyć się postawieniem zarzutów tym bankom, które nie zmieniają praktyk. Nie wiem, czy to będzie kilka, czy kilkanaście, ale przyglądamy się teraz kilkunastu bankom. Jeśli postawimy zarzuty, to możemy wydać decyzję, która może zakończyć się karą do dziesięciu procent obrotu - podaje Cieloch.

Wakacje kredytowe można wziąć - w tym roku na dwa miesiące w każdym kwartale, w przyszłym roku - raz na kwartał.

Wakacje kredytowe – co trzeba zrobić?

Banki przypominają, że aby skorzystać z wakacji kredytowych, umowa na kredyt musi być zawarta przed 1 lipca 2022 r. i kończyć się po 1 stycznia 2023 roku.

Z tego rozwiązania mogą skorzystać także klienci, którym bank dopiero wypłaca transze kredytu, a także ci, którzy mają stałe oprocentowanie.

Wnioski są akceptowane automatycznie, bank będzie miał jednak 21 dni na wysłanie do klienta formalnego potwierdzenia zawieszenia spłaty.

Wakacje obejmują raty kapitałową i odsetkową, klienci banków nadal będą zobowiązani opłacać ubezpieczenie od kredytu. Bank poinformuje o jego wysokości. W każdym okresie klient musi złożyć oddzielny wniosek. Kolejny wniosek o wakacje kredytowe można złożyć po zakończeniu poprzedniego okresu zawieszenia.

Banki nie pobierają opłat za zawieszenie spłaty kredytu i nie naliczą odsetek od tego. Wakacje kredytowe nie powinny mieć wpływu na zdolność kredytową.

Jeżeli na umowie jest kilku współkredytobiorców, wniosek składa tylko jeden z nich. Banki nie wymagają podpisywania dodatkowych aneksów do umowy.